תוֹכֶן

• שגיאה נכשלה במצלמת גלקסי S6 המציג מצלמה
• לא ניתן לשלוח הודעות תמונה ב- Galaxy S6
• גלקסי S6 הפכה לאיטית לאחר התקנת חבורה של אפליקציות
• גלקסי S6 שיחות שמירה
• שגיאת סנכרון חשבון סמסונג ב- Galaxy S6
• גלקסי S6 (וודאפון) לא יכול לקבל כיסוי רשת לאחר הנעילה
• לגלקסי S6 יש חיבור רשת לקוי
• גלקסי S6 לא יכול לשמור על חיבור טוב עם Bluetooth לרכב
• עצור את גלקסי S6 ממחיקת אימיילים מהשרת
• בעיות ב- Galaxy S6 עם סורק טביעות אצבע ואפליקציות

1. שגיאה נכשלה במצלמת גלקסי S6 המציג מצלמה
2. לא ניתן לשלוח הודעות תמונה ב- Galaxy S6
3. גלקסי S6 הפכה לאיטית לאחר התקנת חבורה של אפליקציות
4. שיחות שיגור של גלקסי S6
5. שגיאת סנכרון חשבון סמסונג ב- Galaxy S6
6. גלקסי S6 (וודאפון) לא יכול לקבל כיסוי רשת לאחר הנעילה
7. לגלקסי S6 יש חיבור רשת לקוי
8. גלקסי S6 לא יכול לשמור על חיבור טוב עם Bluetooth לרכב
9. עצור את גלקסי S6 ממחיקת אימיילים מהשרת
10. בעיות ב- Galaxy S6 עם סורק טביעות אצבע ואפליקציות

שגיאה נכשלה במצלמת גלקסי S6 המציג מצלמה

בְּעָיָה: היי חבר 'ה! עבר יותר משבוע מאז שקיבלתי את ה- Galaxy S6 שלי. הייתי כל כך עסוק שלא הספקתי ליהנות מהתכונות של הטלפון החדש שלי ולכן לא בדקתי אותו ביסודיות. אתמול ניסיתי להשתמש במצלמה והתקבלתי בשגיאת "המצלמה נכשלה". אתחל את הטלפון שלי מחדש ופתחתי את המצלמה שוב וזה עבד ... לכמה דקות ואז השגיאה עלתה שוב. אתחל אותו שוב ללא הועיל. עד עכשיו אני מקבל את הודעת השגיאה. מה עליי לעשות? - לירמה

פתרון תקלות: שלום לירמה. זוהי בעיה בחומרה אפשרית, ולכן אין מה לעשות הרבה מלבד איפוס קשה כדי לראות אם הבעיה תתרחש לאחר מכן. פשוט בצע את השלבים הבאים:

איפוס קשיח מלא

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

לאחר האיפוס, נסה לפתוח את המצלמה שוב, ואם אותה הודעת שגיאה עולה אם המצלמה לא הצליחה לתפקד כראוי, פנה לספק שלך והחלף מייד את המכשיר. זה נושא חומרה ואין טעם לפתור טלפון בן שבוע.

לא ניתן לשלוח הודעות תמונה ב- Galaxy S6

בְּעָיָה: היי חבר 'ה! נהנתי מהבלוגים שלך. תודה על התמיכה החינמית הזו. הבעיה שלי היא עם ה- Galaxy S6 שלי, שקניתי לפני כארבעה ימים. רכשתי את הטלפון באינטרנט וכבר התקשרתי לספק שלי כדי שהמכשיר יעבוד. הכל הצליח ועכשיו אני יכול להתקשר, לשלוח טקסטים, להשתמש ב- WiFi וכו '. היום, לעומת זאת, ניסיתי לשלוח תמונה לאחותי כקובץ מצורף להודעת טקסט. פעם הייתי עושה את זה עם האנדרואיד הישן שלי אז אני מופתע מדוע אני לא יכול לעשות את זה ב- S6 שלי. אתה יכול לעזור? תודה. - ג'סה

בעיה קשורה: בדיוק מצאתי את הדף שלך ותוהה אם תוכל לעזור. יש לי את ה- Galaxy S6 32 GB ברשת ספרינט. זה לא יתחבר לרשת הסלולרית. אני לא יכול לטעון מדיה חברתית, לעדכן מיילים וכו 'כשאין לי WiFi? יש רעיונות למה? אני חושב ליצור קשר עם ספרינט כדי לראות אם צריך לאפס אותו או משהו כזה. תודה. -אליסה

פתרון תקלות: אני מבין שכבר התקשרת לספק שלך והטלפון שלך מוכן כדי שיהיה לו שירות. עם זאת, נראה כאילו הנציג שכח להתקין את ה- APN עליו. ה- APN הוא קבוצה של פרמטרים שיש להזין בטלפון שלך כדי שיוכל להתחבר לרשת הנתונים הסלולרית של הספקים שלך. הודעות תמונה או MMS זקוקות לנתונים ניידים כדי להישלח ולקבל. הדבר הטוב ביותר לעשות הוא להתקשר לספק שלך, לבקש מהנציג את ה- APN הנכון עבור הטלפון שלך ולבקש ממנו / לה להעביר אותך להגדרתו. לאחר שתסיים, ודא שהנתונים הניידים מופעלים לפני שאתה שולח הודעות תמונה.

גלקסי S6 הפכה לאיטית לאחר התקנת חבורה של אפליקציות

בְּעָיָה: אוקיי, אז פשוט שדרגתי מטלפון האנדרואיד בן ה -4 שלי, שהוא LG לטווח בינוני. הטלפון החדש שלי הוא גלקסי S6, כפי שהמליץ ​​הספק שלי כי הוא מהיר, הם אמרו. נכון, הטלפון היה ממש מהיר. אז הורדתי המון אפליקציות שהשתמשתי בהן עם הטלפון הישן שלי והטלפון נעשה איטי אחרי זה. כאן אני חושב שהטלפון הישן שלי טוב יותר מה- S6 החדשה מכיוון שלמרות שהוא היה בדרך כלל איטי עם המפרט הנמוך שלו, לא היו לו בעיות בהפעלת האפליקציות שהתקנתי זה עתה. אני לא יודע מה הבעיה מכיוון שאני לא באמת בחור טכנולוגי, אתה יודע. בבקשה אני זקוק לתשומתך. - רוברט ד.

פתרון תקלות: היי, רוברט! אני לא יודע אילו אפליקציות התקנת בטלפון החדש שלך אבל נראה שיכולה להיות אחת שאינה תואמת את הקושחה. אם הטלפון הישן שלך הוא בן 4, הוא בטח מריץ ג'ינג'רביד או ג'לי שעועית ויכולות להיות אפליקציות שעדיין אינן תואמות את הסוכריה על מקל.

מבחינה ביצועית, ה- Galaxy S6 יכול להריץ כל אפליקציה שתזרוק אליו בהתחשב בכך שאין קונפליקטים במערכת. עם זאת, אפליקציה קלה כל עוד יש לה התנגשויות עם המערכת, הטלפון יהפוך לאיטי, לא מגיב או גרוע מכך, ממשיך לאתחל מחדש.

אני בטוח שאם תפעיל את הטלפון במצב בטוח, הוא יחזיר את ביצועיו. העניין הוא שעליך למצוא את האפליקציה שגורמת לבעיה ולהסיר אותה, או לפנות למפתח ולדווח על הבעיה כדי שתוקנה. אבל אני מצטער לומר שאין הרבה מה שאנחנו יכולים לעשות כשמדובר בבעיית תאימות בין אפליקציה לאנדרואיד. אין לנו שליטה על זה.

גלקסי S6 שיחות שמירה

בְּעָיָה: אני נתקל בבעיות במספר שיחות שהושמטו. בשיחה אחת בטווח של 30 דקות זה ניתק אותי 5 פעמים ופעמיים יכולתי לשמוע את האדם שהתקשרתי אליו אבל הם לא שמעו אותי והייתי צריך להתנתק. האדם שהתקשרתי אליו התחלף מהטלפון הסלולרי לקו קווי, אין הבדל. אתמול בין 2 שיחות קבעתי לפחות 10-12 שיחות וויתרתי. מעולם לא הייתה לי בעיה זו עם המוטורולה שלי, כך שהיא אינה בעיה של שירות / קישוריות עם הספק שלי. אני משמיע שיחות עם משתמשי סמסונג אחרים ואנשים שמעולם לא איבדתי לפני כן. הצעות כלשהן? - דבי

הַצָעָה: היי דבי! אם הטלפון מפיל כל שיחה שאתה מבצע או מקבל, אז זו לא בעיית רשת אלא הטלפון. עם זאת, אם השיחות מתבטלות אם השיחה מתבצעת או באה ממספר ספציפי, אז זו יכולה להיות בעיית רשת אך לא בצד שלך.

על סמך התיאור שלך, נראה כי הבעיה היא באמת בטלפון שלך ולא מדובר בהגדרות שגויות או בפרמטרים משובשים. העובדה שהיו מקרים שהשיחות עדיין מחוברות אך האנשים בצד השני לא יכולים לשמוע ניכרת שזה בעיית חומרה. עם זאת, אני מציע שתשלח את הטלפון לבדיקה על ידי טכנאי הספק שלך. אני מקווה שהוא עדיין בתקופת החלפה כך שהוא יוחלף ביחידה חדשה לגמרי ולא ישופץ אם הטכנאי ימצא את זה פגום.

שגיאת סנכרון חשבון סמסונג ב- Galaxy S6

בְּעָיָה: שלום, רכשתי סמסונג גלקסי S6 לאחרונה ויש לי בעיה מתמשכת עם שגיאת סנכרון בעת ​​ניסיון לסנכרן את חשבון סמסונג שלי! יש לך מושג מדוע זה קורה? אנא עזור! תודה!

פתרון תקלות: למעשה קשה לנו להבין מה הבעיה בטלפון שלך מכיוון שאנחנו לא יודעים שהוא מוגדר.אבל החלק הבסיסי ביותר כאן הוא לוודא שיש לך חיבור אינטרנט פעיל, בין אם אתה מחובר לרשת WiFi או דרך רשת נתונים סלולרית. סנכרון עם כל חשבונות מקוונים זקוק לחיבור אינטרנט פעיל, לכן בדוק זאת תחילה.

נניח שיש לך חיבור טוב, נסה להסיר תחילה את חשבון סמסונג שלך ואז להגדיר אותו שוב. היו הרבה משתמשים המדווחים על סוגיה זו והליך זה פועל עבור רבים מהם. עבור אלה שעדיין היו להם בעיות לאחר שעשו זאת, הם פנו לאיפוס המפעל, שבסופו של דבר תיקן את הבעיה. זהו המוצא האחרון שלך ואל תשכח לגבות את הנתונים לפני שתעשה זאת.

גלקסי S6 (וודאפון) לא יכול לקבל כיסוי רשת לאחר הנעילה

בְּעָיָה: היי שם רק רציתי לשאול אותך שקניתי את הטלפון לפני יומיים הוא עובד רק על Vodafone אז הלכתי לחנות טלפונים וביקשתי קוד ביטול נעילה אחרי שהכנסנו את הקוד אליו היה מוצלח, הבעיה שלי עכשיו אני לא יכול השתמש בכל כרטיס SIM בו סרגלי הקבלה מציגים 2-3 פסים אבל על המסך כתוב שיחות חירום רק אנא עזור לי תודה רבה.

הַצָעָה: כמובן, הדבר הראשון שאני רוצה שתבדוק הוא הרכבה של כרטיס ה- SIM. רק וודאו שהוא מותקן כראוי כך שמחברים נוגעים בקולטני הטלפון.

שנית, הספק שלך יכול לפתוח כראוי את הטלפון שלך לשימוש ברשת אחרת, אך לרוב הם גובים יותר מהחנויות המקומיות. אבל העניין הוא שהם יודעים מה הם עושים ואם הפתיחה נכשלה, לפחות, יש להם גישה לכלי הרשת שלהם שיתקנו כל מה שצריך לתקן מבחינה רשתית. אני מבין שביטול הנעילה הראה שהוא הצליח, אך האם זה באמת הצליח?

עם זאת, אני רוצה שתתקשר לספק שלך ותבקש עזרה מהם. קשה לנו כאן לספק כל סוג של הליכי פתרון בעיות מכיוון שאיננו יודעים בוודאות היכן הבעיה והאם הטלפון נעול בהצלחה או לא.

לגלקסי S6 יש חיבור רשת לקוי

בְּעָיָה: בחור דרואיד יקר, קניתי את Samsung S6 לפני כשבועיים. במשך שלושת הימים הראשונים שבהם השתמשתי בנייד הוא מתחמם יתר על המידה בקלות. חזרתי לחנות בה קניתי והם שלחו לסמסונג לתיקון. 3 ימים אחרי שלקחתי את היחידה והדוח לא מראה שום פגם.

אני ממשיך להשתמש במכשיר ושמתי לב שהרשת הסלולרית שלי הופכת לחיבור איטי וגרוע. חשבתי שהבעיה היא ברשת אבל ניסיתי להשתמש בכרטיס SIM להעביר עם מכשיר אחר וחיבור הרשת עובד בסדר.

האם תוכל לעזור לי בתיקון הבעיות לפני שאחזור שוב בפעם השנייה לתיקון? תודה! בברכה,

ריבה.

פתרון תקלות: קודם כל, ריבה, אנו מעריכים שפנית אלינו בנוגע לבעיה שלך. אמרת שבשלושת הימים הראשונים של השימוש, הטלפון כבר התחמם יתר על המידה בזמן השימוש בנתונים ניידים ואז שלחת אותו לתיקון ונותן השירותים או הקמעונאי שלך לא הציעו להחליף אותו במכשיר חדש? לעתים קרובות יותר, יש תקופת חסד של 15 יום להחלפת מכשירים פגומים. לכן יש צורך שבשבוע הראשון של השימוש אתה צריך להיות מאוד שומר מצוות כיצד הטלפון מתנהג כך שאם הוא מראה סימנים חמורים כלשהם, תוכל להחליף אותו ביחידה חדשה לגמרי.

עם זאת, מכיוון שהדוח הראה כי לטלפון אין שום פגם, אני מאמין שהמכשיר לא ממש מתחמם יתר על המידה אלא רק מתחמם יותר ממה שהוא מחובר לרשת WiFi, וזה נורמלי.

עכשיו, לגבי הנושא בנושא "רשת סלולרית הופכת לאטית וענייה", אני רק רוצה לדעת כמה החיבור שלך גרוע ואיטי. אתה צריך לעשות כמה בדיקות מהירות כדי לדעת אם ספק השירות שלך באמת מספק את התפוקה שנרשמת אליה. ברגע שיש פער גדול במהירות החיבור שלך, דווח על כך לספק השירות שלך והביא את הטלפון איתך כדי שהטכנאי יוכל לבדוק זאת.

הטלפון חדש, אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בקשר לחומרה. עם זאת, אני קורא לך לבדוק את מצב הרשת בטלפון שלך כדי לוודא שהוא מקבל את האות שהוא אמור לקבל.

גלקסי S6 לא יכול לשמור על חיבור טוב עם Bluetooth לרכב

בְּעָיָה: בוקר טוב. אני נתקל בקשיים בחיבור ה- Bluetooth בין סמסונג S6 החדשה שלי לרכב שלי. סמסונג שלי מזהה את חיבור ה- Bluetooth וכך גם את ה- BMW שלי 2014 ואני יכול להשתמש ב- Bluetooth במכונית שלי אך רק לסירוגין. לא הייתה לי בעיה זו עם ה- Samsung S3 שלי באותו רכב. בתחילה נאלצתי לאפס את החיבור בטלפון ובמכונית מדי בוקר. הבוקר היה הפעם הראשונה שלא הייתי צריך לעשות זאת. אני לא בטוח אם זה המקרה אבל נראה שההבדל הוא שהורדתי את אפליקציית ה- Bluetooth שנקראת "Bluetooth connect and play". קראתי הערות אחרות המצביעות על כך שאנשים סובלים מבעיות דומות עם ה- Samsung S6 החדשה וכי הדבר קורה ללא קשר לרכב המדובר. עם זאת, במהלך שיחותיי היום חיבור ה- Bluetooth המשיך לתפקד רק לסירוגין. מה התיקון? חלק מהמטרה שיש טלפון נייד עם קישוריות Bluetooth היא היכולת לדבר ללא ידיים ברכב. אודה מאוד לעזרתך. תודה. - אליזבת

פתרון תקלות: אתה צודק. רבים נתקלו למעשה בבעיות הקשורות ל- Bluetooth עם ה- Galaxy S6 החדש שלהם. עם זאת, סמסונג לא הודתה כי לספינת הדגל החדשה שלה יש בעיה בקישוריות BT, לכן לעולם לא נוכל לצפות שתוקנה בקרוב.

יש הליך אחד שעבד היטב עם אחרים והוא ניקוי המטמון והנתונים של שירות ה- Bluetooth דרך מנהל היישומים. אנא בצע את השלבים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש על יישומים.
2. גע בהגדרות כדי לפתוח אותו.
3. גלול לחלק המכשיר ואז הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. החלק שמאלה או ימינה כדי להציג את התוכן של הכרטיסייה הכל.
6. גלול אל הקש Bluetooth.
7. הקש על כוח עצור ואז נקה מטמון.
8. כעת הקש על נקה נתונים ואז על אישור.
9. אתחל מחדש את הטלפון.
10. לאחר שהמכשיר למעלה ומוכן, התאם את הטלפון שלך לרכב שלך.

אני מקווה שזה עוזר.

עצור את גלקסי S6 ממחיקת אימיילים מהשרת

בְּעָיָה: שלום בחור דרואיד חביב!

יש לי שתי בעיות במכשיר החדש שלי, Samsung Galaxy S6 ב- Verizon:

1. כשאני מוחק הודעות דוא"ל מה- S6 שלי, הם נמחקים משרת Comcast שלי. איך אוכל לעצור את זה?
2. כשאני פותח מיילים, התוכן אינו שם. לפעמים זה עולה ... הרבה יותר מאוחר. כיצד אוכל לגרום להודעות הדוא"ל להופיע כאשר אני פותח אותן כשהן מגיעות?

ניסיתי נתונים רק על ידי Verizon (4G) ולהגביר את העלאת הנתונים WIFI בתוספת 4G. תודה! - מורין

בעיה קשורה: היי דרואיד גיא! עֶזרָה! רכשתי את סמסונג גלקסי S6 החדשה בחודש שעבר והיו לי בעיות בהשמעת אימיילים בתיבת הדואר הנכנס לאחר שבועיים. מה שמפחיד הוא שאני מנהל שישה מיילים לעסק שלי, אז זה הרסני. יש לי את החשבונות שלי דרך Go Daddy מכיוון שזה גם התחום שלי. הם שיחזרו את כל הודעות הדוא"ל שלי בחודש שעבר שהיה מכאיב ולמעלה מ -500 הודעות דוא"ל לעבור שוב ובעוד שחשבתי שהבעיה נפתרה, אתמול שמתי לב שכל הדוא"ל שלי בכל החשבונות מגיע רק ל -13 באפריל.

כשהגדרתי את הודעות הדוא"ל שלי, עשיתי זאת בטעות תחת אפליקציית Gmail. אבל מכיוון שהצלחתי לראות את תיבת הדואר הנכנס, נשלחתי וכו ', חשבתי שזה בסדר. אני באמת לא רוצה שיהיה עלי להגדיר את כולם שוב, אבל אני חייב לתקן את הבעיה הזו כי זה גם מוחק את הדוא"ל שלי בשרת שלהם אז הייתי צריך לעשות זאת גם במחשב הנייד שלי. אתה יכול לעזור?! תודה. - קלי

פתרון תקלות: היי מורין! כדי למנוע מהגלקסי S6 שלך למחוק הודעות דוא"ל מהשרת, ערוך את תצורת הדוא"ל וודא שהאפשרות שאומרת "מחק דוא"ל מהשרת" מוגדרת כ" לעולם לא ". לגבי הבעיה, רק וודא כי לטלפון שלך יש חיבור אינטרנט פעיל כל (ללא קשר אם זה נתונים ניידים או WiFi) והסנכרון מופעל. תוכל גם להגדיר את לוח הזמנים לסנכרון בתצורת הדוא"ל שלך בתדירות נמוכה יותר, כך שהטלפון יוריד הודעות דוא"ל מהשרת מוקדם יותר.

בעיות ב- Galaxy S6 עם סורק טביעות אצבע ואפליקציות

בְּעָיָה: היי, יש לי סמסונג גלקסי S6 והבעיה היא כשאני מקבל את SGS6 נעלתי את הטלפון שלי עם סורק טביעות האצבע אבל זה לא עובד טוב, ורוב הפעמים לא עובד. ורוב האפליקציות נסגרות לפעמים. אתה יכול לעזור לי? תודה.

פתרון תקלות: קודם כל, סורק טביעות האצבע של סמסונג גלקסי S6 אינו מושלם. למעשה, יש הרבה מקום לשיפור ואנחנו בטוחים שסמסונג עובדת על דרכים כיצד לשפר את התכונה מכיוון שזאת בולטת כי ביומטריה תשמש לביצוע עסקאות אישיות בעתיד.

עם זאת, עליכם לגעת כראוי בכפתור הבית כדי שהסורק יזהה את ההדפסה מקצות האצבעות. אני חושב שהבעיה כאן היא באופן שבו אתה מניח את האצבע על הסורק כי זה בהחלט עובד אבל לא בכל פעם שאתה פותח את הטלפון שלך.

עכשיו לגבי האפליקציות שנסגרות "לפעמים", אני מצטער שאנחנו לא יכולים רק לספק פתרון בעיות ספציפי יותר עבורך מכיוון שהבעיה שלך מעורפלת, באמת! לדוגמא, באיזו תדירות "לפעמים?" האם לסגירת האפליקציות יש סוג כלשהו של דפוס? מהן האפליקציות שנסגרות אוטומטית? האם הם מותקנים מראש או אלה שהורדת מחנות Play?

אם עם זאת, קיימת אפליקציה ספציפית הנשמרת להיסגר, נסה לנקות את המטמון והנתונים שלה. הליך כזה פועל לרוב בכל נושאים הקשורים לאפליקציות.

לעסוק איתנו

אנחנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לשלוח אותן לכתובת [מוגן באמצעות דוא"ל] אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות הודעות דוא"ל מדי יום, ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.