תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לתקן את בעיית הצליל של גלקסי J5: מוזיקה מושהית כאשר מועברים או נוגעים בשקע האוזניות
• בעיה מס '2: כיצד לתקן גלקסי J5 שמתחמם יתר על המידה ומכבה בכוחות עצמו
• בעיה מס '3: גלקסי J5 מתחמם יתר על המידה בעת טעינה, לא יופעל
• בעיה מס '4: גלקסי J5 לא נטען או נדלק, המסך נשאר שחור

שלום וברוכים הבאים למאמר החדש ביותר לפתרון בעיות ביום! פוסט זה יענה על כמה בעיות נפוצות בנוגע ל- # GalaxyJ5. כמו תמיד, רק מקרים שנשלחו באמצעות טופס השאלון שלנו מתפרסמים כאן, כך שאם אינך יכול לענות כלל לבעיה שלך, פנה אלינו ישירות.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה. כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

בעיה מס '1: כיצד לתקן את בעיית הצליל של גלקסי J5: מוזיקה מושהית כאשר מועברים או נוגעים בשקע האוזניות

שלום שם. יש לי טלפון סמסונג גלקסי J5 וזה משגע אותי. אם משהו בקושי נוגע באוזניות בשקע האוזניות, זה מושהה את הפודקאסט / המוסיקה ואני צריך ללחוץ שוב על play ולהעלות את עוצמת הקול. כבר ביצעתי איפוס למפעל והוא לא תיקן את זה. הטלפון עדיין באחריות ולכן שלחתי אותו לתיקון, אך כשקיבלתי אותו, עדיין הייתה לה אותה בעיה. ניסיתי אוזניות שונות וזה עדיין ממשיך להשהות את כל מה שמתנגן. זה משגע אותי, אתה יכול להציע משהו שיעזור לי בנושא זה?

פִּתָרוֹן: בעל שקע אוזניות רגיש מדי הוא בדרך כלל סימן לבעיית חומרה ולכן פתרונות תוכנה כמו איפוס להגדרות היצרן לא יעזרו. שקע אוזניות של סמסונג משולב בתוכנת המכשיר שלך, כך שכל תנועה בכבל או התקע עצמו מפעילה ככל הנראה אות שגוי המשהה כל אפליקציית מוזיקה בה אתה משתמש. אנו מציעים לך לעבוד עם סמסונג כדי להחליף את הטלפון. דאג לומר להם שהמכשיר כבר תוקן ושהבעיה מעולם לא תוקנה מלכתחילה. זה אמור להנחות אותם לבחור בתחליף במקום לתקן אותו שוב.

בעיה מס '2: כיצד לתקן גלקסי J5 שמתחמם יתר על המידה ומכבה בכוחות עצמו

יש לי הרבה בעיות עם הטלפון שלי בזמן האחרון אז אנסה לרשום אותן הכי טוב שאפשר.

• הטלפון והמטען מתחממים במהירות ולאחרונה הטלפון נסגר בגלל התחממות יתר. זה לא מחזיק טעינה זמן רב מאוד - לא כמו פעם.

• יש לי סוללה פנימית, ולכן אני לא יכול לשנות את זה עם סוללה חדשה

• מעולם לא קיבלתי חוברת עם הטלפון שלי, אז את רוב הדברים הייתי צריך להבין לבד

• אני לא יודע איך להוריד תמונות מהטלפון שלי. ניסיתי להעביר אותם למחשב הנייד שלי ואז לשרוף אותם על גבי דיסק, אבל זה תהליך שלוקח זמן, והדיסקים די מיושנים והמחשב הנייד שלי לפחות בן 8 שנים, ויש לו מערכת הפעלה מיושנת (Vista). אני אומן, ולכן יש לי אלפי תמונות של האמנות שלי בטלפון, ואני לא רוצה לאבד אותן או לפגוע בטלפון שלי מעומס יתר.

• הטלפון שלי הואט לא מעט ואני מקבל מסכים ריקים, הדברים לא יטענו במהירות - או לפעמים בכלל לא.

• ניסיתי לחפש באינטרנט אם יש דרך שאוכל לשדרג או שיש זיכרון בטלפון שלי או שמדובר בסוללה או במערכת הטעינה, אבל אחרי שעות של ניסיונות, וויתרתי כי אני (באופן אירוני) התחממתי יתר על המידה לטלפון שלי ו מחשב נייד ונאלץ לטעון או לכבות מעט כדי להתקרר.

• אין לי דרך להדפיס תמונות מלבד לשלוח אותן בדוא"ל למחשב הנייד שלי, ואז להדפיס אותן משם, אבל מאז ששיניתי את הסיסמה האחרונה במחשב הנייד שלי, לא הצלחתי לסנכרן את הדוא"ל שלי עם הטלפון שלי. ולא יכול לקבל מיילים חדשים או לשלוח הודעות באמצעות הטלפון שלי.

אני אוהב את הטלפון אחרת, אך עם מספר הגידול ההולך וגובר של נושאים, זה יהיה נחמד אם אוכל למצוא כמה פתרונות ו / או לשדרג למודל חדש יותר שכבר הסתדר הבעיות הללו. אני עדיין אצטרך להעביר את התמונות שלי מהטלפון ולא משנה מה. אנא עזור?

פִּתָרוֹן: בואו ונתייחס לדאגות שלכם נקודה אחר נקודה.

1. טלפונים של סמסונג נועדו לכבות את עצמם אם הטמפרטורות הפנימיות מגיעות לרמה מסוימת. זאת בכדי למנוע נזק למערכת. התחממות יתר עצמה אינה נושא אלא ככל הנראה רק סימן למשהו עמוק יותר. יכולה להיות בעיה בתוכנה או בחומרה המתבטאת בהתחממות יתר. לפעמים, סוללה גרועה עלולה להוביל להתחממות יתר. ואם כבר מדברים על סוללות, סוללת הליתיום-יון במכשיר שלך תפוגג עם הזמן. קצב ההשפלה תלוי באופן השימוש במכשיר שלך. אם הוא לא מחזיק בטעינה כמו פעם, זה סימן ברור שהסוללה עשויה להיות הגורם לכל הבעיות הללו.
2. ל- Galaxy J5 סוללת Li-Ion 3000 mAh שאינה ניתנת להסרה ולכן כל בעיה הנובעת מרכיב זה תביא לתיקון. החלפת סוללה אמורה להיות חלק מפתרון הבעיות הכללי עבור המכשיר שלך ומכיוון שלא ניתן להחליף אותו בממוצע כמוך, עליך לאפשר לאיש מקצוע לעשות זאת עבורך.
3. מכשירים חדשים לגמרי צריכים להגיע עם תיעוד ומדריך. הדברים האלה צריכים להיות חלק ממה שאתה מוציא מהקופסה. אם מיקמת אותם בעבר, נסה להיות יצירתי באמצעות משאבים מקוונים. לדוגמה, אתה תמיד יכול להשתמש בגוגל כדי לחפש את המדריך למכשיר שלך.
4. ישנם אמצעים אחרים להעברת קבצים מהטלפון שלך מלבד שימוש בכבל USB המחובר למחשב. אתה יכול לנסות להכניס כרטיס SD של עד 256 GB ולהשתמש בו לאחסון התמונות שלך. ניתן גם להעלות קבצים לשירות ענן. זה יכול להיות מוגבל לכמה ג'יגה-בתים אך תמיד תוכל להשתמש בשירותים מרובים אם תרצה בכך. חשבון Google שלך, למשל, יכול לתת אחסון מקוון בחינם של 15 ג'יגה-בייט. יריבים אחרים של גוגל כמו Dropbox, מיקרוסופט, פייסבוק, סמסונג יכולים גם לתת לך יותר GB. שוב, היה יצירתי ואל תקפיד על אמצעים מסורתיים בכל מה שקשור לאחסון הקבצים שלך.
5. בעיות חומרה יכולות להתבטא בהרבה מצבים. ביצועים איטיים או כיבוי אקראי הם חלק מהנפוצים.אלא אם כן אתה מטפל בסיבה הבסיסית, שהיא ככל הנראה סוללה גרועה, אתה יכול לצפות שהמכשיר שלך יסב לך כאב ראש כל הזמן. ביצוע פתרונות תוכנה כלל לא יתקן בעיות חומרה אין טעם לבצע שינויים בתוכנה במצב זה.
6. אין שום זיכרון ידוע עבור גלקסי J5. הפעם היחידה שסמסונג עשתה ריקול הייתה עבור ה- Galaxy Note7 עקב בעיות בטיחות לסוללה.
7. שינוי סיסמת הדוא"ל במכשיר אחד לא אומר שהתקנים אחרים יקבלו גם את השינוי. עליכם לשנות את סיסמת הדוא"ל שלכם באפליקציית הדואר האלקטרוני Galaxy J5 כדי שהיא תעבוד.

עכשיו כשכבר ענינו על הנקודות שלך, מה שאתה צריך לעשות עכשיו זה להביא את המכשיר למרכז השירות המקומי של סמסונג כדי שניתן יהיה לתקן אותו. לפני שתעשה זאת, הקפד לגבות את התמונות שלך. סמסונג תמחק את הטלפון שלך במהלך התיקון ולכן יש צורך ליצור עותקים של הנתונים שלך.

בעיה מס '3: גלקסי J5 מתחמם יתר על המידה בעת טעינה, לא יופעל

שלום, אני ג'ימי. לפני יומיים השארתי את הטלפון לטעינה למשך כשעה. אחרי שעה חזרתי לבדוק את Samsung Galaxy J5 שלי. תפסתי את הטלפון שלי, אבל שמתי לב שהוא התחמם כל כך עד שהוא כמעט שרף אותי. פחדתי אם זו בעיית הסוללה אז הכנסתי אותה למקפיא למשך כ -5 דקות. ואז, נהיה קר ממש, ואחרי שחיממתי אותו בחזרה, הטלפון לא יידלק. הוא מת לגמרי, כפתור ההפעלה לא עובד, אפילו לחיצה עם מקשי עוצמת הקול כלפי מטה ומעלה. אז ניסיתי לטעון את הטלפון שלי שוב, ואז הוא מתחמם שוב ושוב. לא הסוללה מתחממת יתר על המידה. נראה שזה הימני העליון מהחלק האחורי של הטלפון, ישר מהמצלמה. האם עלי לתקן זאת? האם יש דרכים שבהן אוכל לתקן? האם זו בעיית מערכת ההפעלה שלי, שהיא אנדרואיד אוראו (8.0).

פִּתָרוֹן: במצב כזה, הסיבות הנפוצות כוללות יציאת טעינה פגומה, סוללה לקויה, כבל טעינה או מתאם פגום, או בעיית חומרה לא ידועה. נסה לטעון את ה- J5 שלך באמצעות כבל טעינה או מתאם אחר ובדוק מה קורה. אם הטלפון ממשיך לסרב לטעון או להתחמם יתר על המידה בזמן הטעינה, כן, כדאי לשקול לבדוק את המכשיר על ידי איש מקצוע.

בעיה מס '4: גלקסי J5 לא נטען או נדלק, המסך נשאר שחור

היי, אמש הגלקסי J5 שלי כבר לא היה נדלק. עם זאת, כשלחצתי על כפתור ההפעלה האור בפינה השמאלית העליונה נדלק. שמתי את הטלפון שלי במטען והאור בפינה השמאלית העליונה נדלק כתום והראה שהטלפון נטען. חשבתי שאחכה למחרת כשהטלפון שלי טעון במלואו. למחרת האור היה ירוק והראה שהטלפון טעון במלואו. ניסיתי להדליק את הטלפון שלי אבל זה לא עבד, האור הכחול כמו תמיד כשמדליקים אותו לאחר שהוא כובה לחלוטין. עם זאת, המסך לא נדלק. אחרי שטעינתי אותו וניסיתי להפעיל את הטלפון ללא הצלחה כמה פעמים ניסיתי לבצע איפוס. לחצתי בו זמנית על כפתור הפחתת עוצמת הקול, על כפתור הבית ועל כפתור ההפעלה והרגשתי רטט אחרי שנייה, החזקתי את הכפתורים למשך זמן מה לאחר מכן אבל שום דבר כבר לא קרה. עכשיו האור בצד שמאל למעלה כבר לא ידליק. המחשב הנייד שלי אכן מזהה את הטלפון שלי כשאני מחבר אותו. ניסיתי שילובי כפתורים אחרים כדי להפעיל מחדש את הטלפון שלי, אך נראה ששום דבר לא עובד. עכשיו אני כבר לא יודע מה לעשות, האם עדיין ניתן לתקן את הטלפון שלי?

פִּתָרוֹן: הבעיה עשויה להיות רק על המסך. אם הטלפון ניזוק פיזית או נחשף למים או לטמפרטורות קיצוניות לפני פרק זה, הפסיק לחפש פתרונות תוכנה. שום דבר לא יתקן מסך שבור למעט תיקון.

אם הטלפון שלך עבד בצורה מושלמת לפני שטענת אותו ולפני שהבעיה הזו התרחשה, יש סיכוי שאשם במערכת ההפעלה. זה המקום שבו מחיקה של מחיצת מטמון או איפוס אב שימושי. כדי לנסות כל אחד מהם, תחילה עליך לאתחל את המכשיר למצב שחזור. עם זאת, לא תוכל לעשות זאת אלא אם תצליח לכבות את הטלפון. כך ניתן לאתחל למצב שחזור:

1. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר לוגו האנדרואיד הירוק מוצג (זה סימן טוב), שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט התאוששות מערכת אנדרואיד).

אם המסך פועל רק במצב שחזור, המשמעות היא שיש בעיה בתוכנה. נסה לנגב תחילה את מחיצת המטמון ולראות מה קורה. אם שום דבר לא ישתנה לאחר מחיקת מחיצת מטמון, מחק את הטלפון (איפוס להגדרות היצרן).

אם המסך יישאר שחור לאחר כיבוי המכשיר, או אם המכשיר כלל לא יטען את מצב השחזור, אין לך מזל. ככל הנראה הבעיה קשורה לחומרה ולכן התיקון הוא דרך הפעולה היחידה שלך.