תוֹכֶן

• Galaxy S7 Edge התחמם יתר על המידה, ולא אתחול
• ל- Galaxy S7 Edge יש מסך שחור, לא יאתחל
• המטען והמתאם של Galaxy S7 Edge מתחממים במיוחד
• טעינה מהירה של Galaxy S7 Edge אינה פועלת יותר
• מסך Galaxy S7 Edge שחור, טלפון לא מגיב
• Galaxy S7 Edge נשאר ב 89% כאשר הוא טעון, מחדש את עצמו
• נושאים קשורים אחרים

קיבלנו תלונות מהקוראים שלנו המחזיקים יחידות #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) שממשיכות להפעיל מחדש מסיבה כלשהי. אמנם כבר התייחסנו להרבה סוגיות מסוג זה בעבר, אך אנו מחויבים לבחון זאת מעת לעת בהתחשב בכך שיש לנו קוראים השולחים אלינו ללא הרף דיווח בנושא זה.

פִּתָרוֹן: ובכן, נושא זה שיש לכם נפוץ לא רק במכשיר ה- Galaxy S7 Edge אלא בכל דגמי סמסונג גלקסי. למעשה, ישנן מספר סיבות לכך שהמכשיר מחדש את עצמו ללא כל הנחיה או אזהרה. ככל שהתעמקתי בנושא גיליתי שאחת הסיבות המרכזיות נובעת מסוללה פגומה בה היא כבר לא יכולה לספק את הביצועים והכוח הנדרשים וזו הסיבה שהמכשיר יאתחל את עצמו. תוכלו לעקוב אחר הנהלים הבאים כדי לראות אם אחד מהם יכול לשפוך אור על הנושא או אפילו לתקן את הבעיה ...

שלב 1: אתחל את המכשיר במצב בטוח

באמצעות מצב בטוח אתה יכול לקבוע אם חלק מיישומי צד שלישי שהותקנת לאחרונה גורמים לבעיה.עם זאת, לאחר אתחול המכשיר במצב זה והוא לא יתרסק או יאתחל מחדש, יש אפליקציות צד שלישי שמפעילות את הבעיה. לכן, הדבר הטוב ביותר שעליך לעשות הוא למצוא ולהסיר את ההתקנה של האפליקציות שחשדת שמפעילות את הבעיה ולבחון אם הבעיה תימשך.

להלן השלבים כיצד לאתחל את המכשיר במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. אם מופיע הלוגו של סמסונג גלקסי, שחרר את מקש ההפעלה והקש פשוט על מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהמכשיר יסתיים מחדש.
4. אם אתה יכול לראות את "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, תוכל לשחרר את מקש עוצמת הקול.

שלב 2: אפס את המכשיר למפעל

איפוס להגדרות היצרן הכרחי כאשר הבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח. זה יחזיר את הטלפון להגדרות ברירת המחדל שלו וינקה את ההתקנה. לעתים קרובות יותר מאשר לא ניתן לתקן בעיות אתחול מחדש על ידי האיפוס, אך העניין הוא שתצטרך לעבור את כל הטרדות של גיבוי הנתונים שלך, וזה הכרחי אם אינך רוצה לאבד קבצים חשובים.

לכן, וודא שגיבית את כל מה שבטלפון שלך ופשוט אפס את המכשיר דרך תפריט ההגדרות.

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

לאחר האיפוס, הגדר את הטלפון שלך שוב.

Galaxy S7 Edge התחמם יתר על המידה, ולא אתחול

בְּעָיָה: ה- S7 Edge שלי התחמם יתר על המידה בזמן הטעינה ולא אתחול לאחר מכן. ניסיתי לאתחל את הטלפון בשיטות שונות המוזכרות בפוסט שלך. האם אתה יכול לעזור לי כיצד לאתחל את ה- S7 Edge שלי?

תשובה: אינך יכול לקחת את המילה "התחממות יתר" בקלילות רבה מכיוון שאם מה שאמרת נכון, אז הטלפון שלך מבולגן למדי. אני חושב שהבעיה היא לא רק בכך שהטלפון לא אתחול, אני חושב שהוא באמת לא יופעל בכלל. אני חושב שזה כבר מטוגן! לכן, תן לטכנאי לבדוק את זה בשבילך כי כמו שאמרת, כבר ניסית את השיטות השונות שהזכרנו בפוסטים שלנו.

ל- Galaxy S7 Edge יש מסך שחור, לא יאתחל

בְּעָיָה: הטלפון שלי לא נדלק קודם לכן עם קווים ורודים וירוקים ועכשיו הוא שחור ובכל פעם שלחצתי על כפתור ההפעלה או על כפתור הבית הוא הראה שכפתור הגב וכפתור העמוד נדלקים ניסיתי את כל הטריקים שהחזק כפתור הפעלה וכל כפתור אחר ואחרי שעשיתי את זה בכל פעם שלחצתי על כפתור הבית וההפעלה הוא מהבהב בירוק.

תשובה: כמובן, יש דברים שלא סיפרת לנו, נכון? כמו מה שקרה לטלפון לפני שהבעיה התרחשה כי נראה לי שלמכשיר נגרם נזק פיזי או נוזלי. סוגיה זו אינה מתרחשת ללא כל סיבה והעניין הוא שאנו מכירים רק את הסימפטומים ולא את הסיבה.

אם למכשיר נגרם נזק פיזי ו / או נוזלי, אל תבזבז זמן נוסף במקום זאת תביא את הטלפון לחנות והטכנאי יבדוק אותו עבורך. אם אתה מעוניין לפתור את הבעיה בטלפון שלך, להלן שיטות שתצטרך לנסות לברר אם המכשיר עדיין מסוגל להפעיל את עצמו:

• אתחול במצב בטוח.
• אתחול במצב התאוששות.
• מחק את מחיצת המטמון.
• בצע את איפוס המאסטר.

הכל תלוי עד כמה הבעיה חמורה. זה הטלפון שלך, זה אתה שיודע מה קרה לו.

המטען והמתאם של Galaxy S7 Edge מתחממים במיוחד

בְּעָיָה: היי אני Kaelyn יש לי Galaxy S7 Edge וה- USB והמתאם שלי מתחממים מאוד ואני צריך לכבות מטענים כל כמה זמן אבל ואז לחזור להשתמש בשני. אני צריך לעבור בין שלושה מטענים שונים.

תשובה: היצמד למטען ראשון. חבר אותו לחיבור הטלפון שלך. השאר את טעינת הטלפון ובדוק אם הוא עדיין מתחמם גם כאשר מסך הטלפון כבוי בזמן הטעינה. אם כן, נסה לכבות את המכשיר ולראות אם אותו דבר קורה. עשו זאת גם למטענים אחרים. מטרת הליך זה היא לברר אם הטלפון הוא זה שגורם למתאם החשמל להתחמם מכיוון שזה נורמלי שהמטען מייצר אותה כמות זרם ללא קשר אם הטלפון נמצא בשימוש בזמן טעינה או לא.

אם משתמשים בטלפון בזמן הטעינה, ייצור החום יהיה גדול יותר מאשר כשהטלפון כבוי. עם זאת, אם זה הטלפון שמתחמם בזמן הטעינה, ייתכן שיש בעיה חמורה יותר בחומרה. בשביל זה אתה צריך טכנאי. אותו דבר קורה אם כל המטענים שלך מתחממים גם אם הטלפון כבוי בזמן הטעינה. עדיף להישאר עם המטען המקורי רק כדי להיות בטוח.

אם הבעיה נמשכת, אני מציע שתביא מייד את הטלפון לחנות כדי לבדוק את זה כי זה מסוכן שתצטרך לנסות מטענים שונים ואנחנו לא יודעים בדיוק אם מטענים אלה עומדים בתקנים. זכור כי ה- S7 Edge תומך בטעינה מהירה וכעת ישנם מטענים של צד שלישי המסוגלים גם לייצר זרם ומתח גבוה כדי לענות על דרישות הטלפון עם תכונה כזו. העניין הוא שככל שהמתח והזרם גבוהים יותר, כך הוא מסוכן יותר עבור המשתמש. סוללות עלולות להתפוצץ אם הן לא נטענות כראוי וראיתי זאת ממקור ראשון. אנחנו לא רוצים להפריע לקוראים שלנו, כך שאם הכל לא מסתדר עם הטלפון שלך, פנה מיד לסיוע.

טעינה מהירה של Galaxy S7 Edge אינה פועלת יותר

בְּעָיָה: הטעינה המהירה שלי כבר לא עובדת ניסיתי כבלים אחרים ומטענים מהירים. בעיה נוספת היא שכשאני מחבר את ה- USB למחשב הנייד הוא לא מאפשר לי להעתיק ממנו נתונים. זה מראה רק את הטעינה. טעינה מהירה מופעלת במערכת.

תשובה: יש דרישות קדם שצריך לעמוד לפני ש- Galaxy S7 Edge שלך ​​יכול לטעון במהירות אז בדוק זאת. אבל אתה יודע מה, הדרך הקלה ביותר לטעון את המכשיר במהירות היא לכבות אותו. אם הטלפון אינו נטען במהירות, ישנה בעיה ולא משנה מה תהיה, מומלץ לפתור את הטלפון באמצעות התקנת קושחה נקייה. לכן, נסה למחוק תחילה את מחיצת המטמון ואז נסה לטעון את הטלפון שלך שוב. אם הטלפון לא נטען מהר לאחר מכן, עליך לנסות לאפס את המכשיר ואז לנסות שוב. אם עדיין לא, הגיע הזמן שתנסה להשתמש במטען ובכבל אחרים ואם הבעיה נמשכת, בדוק את הטלפון.

כך תנגב את מחיצת המטמון ...

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

והנה כיצד לבצע איפוס יעיל ...

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

מסך Galaxy S7 Edge שחור, טלפון לא מגיב

בְּעָיָה: מסך שחור, אין תגובה לכפתורי הפעלה או בית. אין תגובה לאיפוס. הטלפון ממשיך לקבל שיחות וטקסטים (לפי שמע). הבזק מדי פעם של פס לבן על המסך.

תשובה: קיפאון מסך קורה לפעמים; זה כשהשירות המטפל בתצוגה קורס ומותיר את הטלפון בחיים ללא תצוגה. ניתן לתקן בעיה כזו בקלות על ידי הליך אתחול מאולץ אך אז שוב, אנחנו באמת לא יודעים אם הבעיה נגרמת על ידי נזק פיזי או מים. עם זאת, חובה לנסות לאתחל מחדש את הטלפון לפי הליך זה:

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. שמור על שני המקשים לחוצים במשך 10 עד 15 שניות.
3. המכשיר יופעל מחדש לאחר מכן.

אני מקווה שזה עוזר.

Galaxy S7 Edge נשאר ב 89% כאשר הוא טעון, מחדש את עצמו

בְּעָיָה: היי! יש לי Galaxy S7 Edge. השארתי אותו טעון בן לילה. כשהתעוררתי זה הראה 89% במקום 100% וכאשר ניתקתי את המטען הוא נכבה. ואז שמתי לב שהוא נדלק רק בזמן הטעינה, אך הסוללה נשארת על 89%, ואפילו במהלך הטעינה היא מתחילה מחדש מעצמה. ניגבתי את המטמון ועשיתי איפוס מאסטר, אבל נראה ששום דבר לא עובד, זה לא נדלק. יש לך הצעה כלשהי?

תשובה: כבר שללת את האפשרות שמדובר בבעיית קושחה ולכן לא נותר מה לעשות מלבד להביא את הטלפון לחנות ולבדוק אותו. אני חושב שזה יותר נושא חומרה מאשר קושחה. יתר על כן, אני מציע לך לנסות לקרוא את הפוסטים הבאים:

• תקן את Samsung Galaxy S7 Edge שלא יופעל לאחר עדכון, בעיות אחרות הקשורות לחשמל
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S7 Edge שלא יופעל [מדריך לפתרון בעיות]
• תקן את Samsung Galaxy S7 שלא יופעל, לא יטען או יגיב לאחר עדכון
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S7 מסך מוות שחור עם אור כחול מהבהב [מדריך לפתרון בעיות]

נושאים קשורים אחרים

ש: הטלפון שלי התחבר אתמול בלילה לטעינה. האזעקה שלי מעולם לא פעלה אז בדקתי את הטלפון שלי וזה היה סופר חם. ניתקתי אותו מהחשמל, עכשיו 3 שעות אחר כך והוא עדיין מאוד חם. לא התקרר מעט. אני לא יכול להפעיל אותו ולא יכול להחזיק אותו זמן רב מאוד כי הוא חם מדי. עובד מצוין לפני שהלכתי לישון.

א: אל תנסה להפעיל אותו מחדש ולשלוח אותו לבדיקה. אם הוא מתחמם גם אם הוא מופעל ואינו נטען, זו חייבת להיות בעיה בחומרה.

ש: שלום, יש לי גלקסי S7 Edge אבל תצוגת המסך מרוקנת כל כך הרבה סוללה שלוקח 40%. הבהירות שלי נמוכה. מה עליי לעשות? תודה.

א: פשוט תשאיר את זה. זה לא אומר שהטלפון מרוקן את הסוללה מהר מהרגיל. יכול להיות שאין שירותים ואפליקציות אחרים הפועלים והמסך הוא היחיד שדורש צריכת חשמל רבה יותר מאחרים. אם אינך מרוצה מביצועי הטלפון שלך, עם זאת, אפס אותו.

ש: ניקוז הסוללה היה משמעותי לאחר העדכון האחרון. מערכת ההפעלה של Android השתמשה עד 50% מהסוללה שלי. ניסה לנקות את המטמון, אך רצה להימנע מאיפוס המערכת. האם יש בכך תיקון?

א: ובכן, לא נדע אם מדובר בקושחת קושחה או לא אם לא תאפס את הטלפון. אז תישארו במחשבה שהעדכון האחרון פישל את הטלפון שלכם ולא יהיה לכם מושג עד כמה הבעיה חמורה. תלוי בך!

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.