ברוך הבא ל -34^ה חלק בסדרת פתרונות הבעיות שלנו המוקדשת לסמסונג גלקסי S4. בחלק זה אנו נענה על כמה הודעות הדוא"ל האחרונות שנשלחו אלינו על ידי הקוראים בנוגע למודל מסוים זה. אם אתה עוקב אחר סדרה זו, ייתכן שתבחין כי חלק מהנושאים כבר טופלו בפוסטים קודמים אולם מאחר שאנו מספקים חוויה אישית עבור הקוראים שלנו אנו עדיין מתמודדים עם סוגיות אלה.

בְּעָיָה: הי, דרואיד גאי, ראיתי את השיחה מדצמבר 2013 בבלוג על גלקסיות של סמסונג תקועות במצב "לולאת אתחול". אני לא יודע אם שלי היא אותה בעיה, אבל חשבתי שאבקש את עצתך. אין לי את שפת המחשב הנכונה לתאר את זה, כנראה, אבל מה שאני רואה על המסך הוא סוג מאוד מאוד נעורי בתחתית האומר "מצב ידני" ועוד כמה דברים, ומעל, יש רשימה של אפשרויות שאוכל לגלול עליהן או עליהן. האחד הוא אתחול מחדש, השני הוא ניגוב והחזרתו לברירת המחדל של היצרן. יש גם אחרים. במרכז דרואיד הקטן, על גבו, נראה קרוב למוות, בחור מסכן, עם בקיעת הבטן הקטנה שלו פתוחה. הבעיה היא שניסיתי את אפשרות האתחול מחדש וכל מה שעשה היה להחזיר אותי למסך זה. נראה שזה היה מגיב - בהתחלה המסך השחור. זה רטט לשנייה. ואז הוא הציג את הלוגו "Samsung Galaxy S4" בצבע לבן. אבל אז זה חזר למסך הזה. אותו הדבר קרה כשבחור העזרה הטכנולוגי של ורייזון העביר אותי בטלפון כשניסינו לנקות / לבחור ברירת מחדל. לאחרונה הנחתי את הטלפון, בקלילות אך מספיק בכדי לשקע מעט את לחצן עוצמת הקול / הנדנדה בצד שקשה מאוד לתפעל אותו. אני יכול להפעיל את זה, עם מספיק לחץ. והבחור של ורייזון אמר לי שלבעיית האתחול הזו אין שום קשר לבעיית מתג הנדנדה. עם זאת, סמסונג אמרה לי שהשיקע בטל יבטל את האחריות שלי, אז כנראה שאצטרך להחליף את כל הטלפון. זה רק בן 5 חודשים, אז ברור שזה יעלה לי המון כסף. יש עצות בשבילי? האם עלי לנסות להחליף את כרטיס ה- SIM? אני באמת אפילו לא יודע איפה למצוא את כרטיס ה- SIM, שלא לדבר על להחליף אותו ...

פִּתָרוֹן: לרוע המזל, בעיה זו אינה קשורה ל- SIM פגום. יש משהו לא בסדר בתוכנת הטלפון שגורמת לה לפעול כך. נסה לבצע את השלבים הבאים ולראות אם זה פותר את הבעיה.

הפעל מחדש את המכשיר

• הוצא את הסוללה
• לחץ על לחצן ההפעלה למשך כ -3 דקות ואז שחרר
• הכנס מחדש את הסוללה
• הפעל את המכשיר

בדוק ובדוק אם הטלפון שלך מתחיל כרגיל. אם זה לא ממשיך לשלב הבא.

אם אתה עדיין רואה מצב ידני, נסה ללחוץ על האפשרות שחזור לברירת המחדל של היצרן. עם זאת פעולה זו תמחק את הנתונים ששמרת במכשיר שלך.

אם השלבים שלעיל אינם פועלים, תזדקק למחשב אישי עם תוכנת Kies העדכנית ביותר כדי לנסות לפתור בעיה זו. ניתן להוריד את Kies מאתר סמסונג.

• הפעל את Kies.
• עבור אל כלים ובחר שדרוג קושחה ואתחול.
• הזן את שם הטלפון שלך.
• הזן את שם הדגם של ה- Galaxy S4 שלך (ב- CAPS). הוא נמצא בחלק האחורי של מעטפתו.
• בחר בסדר.
• כעת Kies יוודא אם המכשיר שלך נתמך יחד עם הודעת אזהרה שאומרת שכל הנתונים מהמכשיר שלך יימחקו במהלך התהליך.
• לחץ על אישור אם אתה מסכים איתו.
• Kies יוריד ויתחל את עדכון הקושחה. המתן עד שיסיים.
• פשוט לחץ על המשך עם כל הודעת אזהרה עד שתגיע לתהליך התאוששות חירום.
• אל תשכח לשים צ'ק על הודעת האישור באומרו, "קראתי את כל המידע שלעיל" לאחר שביצעת את כל המידע הנדרש בחלון.
• הגדר את אפשרות שמירת המידע הרצויה, התחבר ל- Kies והעבר את הטלפון למצב שחזור.
• לחץ על כפתור התחל שדרוג והמתין עד לסיום התהליך. אל תפריע לתהליך.
• לאחר שתראה הודעת אישור שאומרת שהכל הושלם, לחץ על כפתור אישור כדי לסיים.

גלקסי S4 נכבה בעת הפעלת אפליקציות

בְּעָיָה: קראתי את המכתב של רודריגו על כיבוי ה- S4 שלו בעת הפעלת אפליקציות אך יעבוד מצוין כל עוד הוא מחובר למקור חשמל. שלי עושה זאת גם כן. במכתבו הוא מצהיר שהוא נסגר ללא אזהרה ולא יופעל מחדש בלי לחבר אותו. אני גם חווה את זה. הפיתרון שלך לנסות סוללה חדשה מכיוון שהיא מרוקנת מהר מדי, אך זה לא המקרה. אני יכול לקבל טעינה מלאה, לנתק את המטען ולהשתמש בכל דבר בטלפון שדורש "ריבוי משימות" או שמערב את המעבד והוא ייכבה. כשאני מחבר אותו בחזרה, עדיין יהיה לו טעינה של 70, 80 ולפעמים 90% או יותר. כך שבמקרה שלי לא מדובר בסוללה מתה שמכבה אותה, היא עוברת מהר מדי מכדי שהיא יכולה לבצע ריבוי משימות שעושה את זה. אנא עזור.

פִּתָרוֹן: במקרה זה נראה שזה לא נגרם על ידי הסוללה. בעיה זו עלולה להיגרם על ידי חוסר זיכרון או אפילו כרטיס SD פגום. נסה להסיר תחילה את כרטיס ה- SD ולראות אם הטלפון שלך עדיין נכבה. אם לא, מצאת את הסיבה לבעיה. כל שעליך לעשות הוא להחליף את כרטיס ה- SD שלך. אם הבעיה עדיין קיימת, נסה לאתחל את המכשיר במצב בטוח. במצב זה יישומי צד ג 'שהתקנת מחנות Google Play יושבתו ובכך יתפנו זיכרון.

• כבה את המכשיר לחלוטין.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר שהלוגו של Samsung Galaxy S4 מופיע על המסך, שחרר את לחצן ההפעלה.
• ברגע שאתה משחרר את לחצן ההפעלה, לחץ והחזק את מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהטלפון השלים את תהליך האתחול מחדש.
• אם אתה יכול לקרוא 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש עוצמת הקול. אחרת, חזור על התהליך עד שתוכל לאתחל את הטלפון למצב בטוח.

ברוב המקרים הבעיה לא תופיע במצב בטוח. פירוש הדבר שאפליקציה או מספר אפליקציות שהתקנת גורמות לכיבוי הטלפון שלך. נסה לקבוע איזו אפליקציה או אפליקציות גורמות לכך והסר את ההתקנה.

אם הבעיה עדיין קיימת גם במצב בטוח אז יכולה להיות תקלה בתוכנה של המכשיר שלך. ניגוב מחיצת מטמון הטלפון יעזור לפתור זאת. עם זאת עליך ליצור עותק גיבוי של הנתונים שלך תחילה.

• כבה את הטלפון לחלוטין.
• לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול, הבית והפעלה.
• שחרר את לחצן ההפעלה כאשר הטלפון רוטט אך המשך להחזיק את לחצני עוצמת הקול והבית.
• כאשר מסך שחזור המערכת של Android מופיע, שחרר את לחצני הבית וגם את הגברת עוצמת הקול.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את 'מחק את מחיצת המטמון'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור באפשרות.
• הטלפון יופעל אוטומטית לאחר מחיקת נתוני המטמון.

גלקסי S4 מוריד אוטומטית את נפח המדיה

בְּעָיָה: עוד לא ראיתי את הבעיה הזו מטופלת. ה- Samsung Galaxy S4 שלי ממשיך לאפס את עוצמת הקול למשחקים, מדיה וכו 'עד קצת פחות מחצי. אני אלך להגדרות> המכשיר שלי> עוצמת קול> מדיה (או כל דבר אחר) ואגדיר אותו לנפח מקסימלי. תוך 5 דקות, לפעמים בעיצומו של משחק, פתאום אני לא שומע דבר. אה, ואני נכנס ומכבה את ההודעות בכל האפליקציות שלי, ורבות מהן מתאפסות להתראות.

פִּתָרוֹן: עדכנת לאחרונה את המכשיר שלך לגרסת התוכנה העדכנית ביותר? לרוב כשתבצע עדכון גדול יש כמה בעיות. זה נגרם בדרך כלל על ידי נתונים מגרסת התוכנה הקודמת שלא הוסרו לחלוטין מהמכשיר שלך. איפוס מהיר למפעל אמור לפתור בעיה זו. רק הקפד לגבות את הנתונים שלך תחילה.

• כבה את הטלפון לחלוטין.
• לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול, הבית והפעלה.
• שחרר את לחצן ההפעלה כאשר הטלפון רוטט אך המשך להחזיק את לחצני עוצמת הקול והבית.
• כאשר מסך שחזור המערכת של Android מופיע, שחרר את לחצני הבית וגם את הגברת עוצמת הקול.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בו.
• באמצעות לחצן הפחתת עוצמת הקול שוב, סמן את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• לאחר השלמת האיפוס, בחר 'הפעל מחדש את המערכת עכשיו'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

גלקסי S4 פגום במים

בְּעָיָה: שלום, יש לי את גלקסי S4 ושמטתי אותו בבריכה. כיביתי אותו, הסרתי את הסוללה, ה- SD וכרטיס ה- SIM. שמתי אותו באורז. לאחר כ 24 שעות הפעלתי את זה וזה עבד. הבעיה כעת היא שהמצלמה הקדמית והמפתחות שנמצאים בדרך כלל באור לבן (ליד הכפתור שמעביר אותך לדף הבית) אינם פועלים. שאלתי היא כיצד אוכל לתקן זאת ללא עזרת טכנאי או שיש צורך להביא אותה לתיקון. תודה

פִּתָרוֹן: למרבה הצער, במקרה זה קשה לתקן, אלא אם כן ניתן לוודא שהרכיבים בתוך הטלפון שלך לא נפגעו ממים. ידוע לנו על מקרים שבהם טלפון שנפל במים מראה סימני נזק חודש או חודשיים לאחר מכן. האפשרות הטובה ביותר שלך היא באמת להביא את הטלפון למרכז שירות מורשה לבדיקה.

אתחול מחדש באופן אקראי של גלקסי S4

בְּעָיָה: היי יש לי בעיה עם סמסונג גלקסי s4 הטלפון שלי מחדש את עצמו ואז לא נדלק כשאני מפעיל מחדש את הטלפון שלי אני מחכה כמה דקות וההתחלה בסדר ואחרי שאני משתמש קצת אבל שום דבר קשה זה קופא ואתחול מחדש, כאלו שניסיתי לשנות את מערכת ההפעלה שלי והיה טוב יותר, אבל כשחזרתי את זה לקושחת המלאי 4.4.2 היה גרוע מתמיד מה יכול להיות הבעיה ומתחיל לא לאהוב את הסמסונג

פִּתָרוֹן: האם יש לך כרטיס SD מוכנס למכשיר שלך? אם יש לך אז נסה להוציא אותו תחילה ולראות אם הטלפון שלך עדיין אתחול מחדש באופן אקראי. ידוע כי כרטיס SD פגום גורם לבעיה זו.

סיבה אפשרית נוספת לכך שהטלפון שלך פועל כך היא בגלל אפליקציות מסוימות. נסה לאתחל את המכשיר במצב בטוח כדי לאמת זאת.

• כבה את המכשיר לחלוטין.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר שהלוגו של Samsung Galaxy S4 מופיע על המסך, שחרר את לחצן ההפעלה.
• ברגע שאתה משחרר את לחצן ההפעלה, לחץ והחזק את מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהטלפון השלים את תהליך האתחול מחדש.
• אם אתה יכול לקרוא 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש עוצמת הקול. אחרת, חזור על התהליך עד שתוכל לאתחל את הטלפון למצב בטוח.

פעם במצב בטוח אם הבעיה לא מתרחשת, נסה למצוא את האפליקציה שגורמת לכך ולהסיר אותה.

שלב אחרון לפתרון בעיות שתוכלו לעשות הוא לבצע איפוס להגדרות היצרן במכשיר שלכם. הקפד לגבות את הנתונים שלך תחילה לפני ביצוע הליך זה.

• כבה את הטלפון לחלוטין.
• לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול, הבית והפעלה.
• שחרר את לחצן ההפעלה כאשר הטלפון רוטט אך המשך להחזיק את לחצני עוצמת הקול והבית.
• כאשר מסך שחזור המערכת של Android מופיע, שחרר את לחצני הבית וגם את הגברת עוצמת הקול.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בו.
• באמצעות לחצן הפחתת עוצמת הקול שוב, סמן את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• לאחר השלמת האיפוס, בחר 'הפעל מחדש את המערכת עכשיו'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

נושא סיסמת חשבון גלקסי S4

בְּעָיָה: יש לי גלקסי s4 ואני מתקשה בסיסמת החשבון שלי. יש לי הודעה שאומרת "נדרשת פעולה בחשבון". כשאני מקיש עליו, הוא שולח אותי למסך שאומר שהקלדתי סיסמה שגויה או שהחשבון שלי השתנה. כשאני מקליד מחדש את הסיסמה שלי, היא לא תקבל אותה. עברתי לקישור כדי לשחזר את חשבוני וגם זה לא עובד. כתוב "כניסה" ... אבל לעולם לא נכנס. אני לא יכול ללחוץ על קישורים כלשהם כדי להיכנס לאינטרנט. אתה יכול לעזור לי עם זה?

פִּתָרוֹן: עדכנת לאחרונה את התוכנה של המכשיר שלך? בדרך כלל רוב האנשים שעדכנו את המכשיר שלהם מוצאים את ההודעה הזו. נסה לבדוק אם קיימים עדכוני תוכנה חדשים למכשיר שלך שעשויים לטפל בבעיה זו. ייתכן שתרצה לנסות את השלבים הבאים לפתרון בעיות להלן.

נקה את מטמון הדפדפן

• נווט להגדרות
• יישום Manger
• לחץ על כרום או על הדפדפן שבו אתה משתמש
• לחץ על נקה מטמון
• אתחל את הטלפון מחדש

ייתכן שתרצה גם לאתחל במצב בטוח כדי לראות אם אפליקציה גורמת לבעיה זו.

• כבה את המכשיר לחלוטין.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר שהלוגו של Samsung Galaxy S4 מופיע על המסך, שחרר את לחצן ההפעלה.
• ברגע שאתה משחרר את לחצן ההפעלה, לחץ והחזק את מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהטלפון השלים את תהליך האתחול מחדש.
• אם אתה יכול לקרוא 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש עוצמת הקול. אחרת, חזור על התהליך עד שתוכל לאתחל את הטלפון למצב בטוח.

אם הבעיה לא מתרחשת, אני מציע להסיר את האפליקציות שלך באופן ידני ואז להתקין אותם מחדש כדי לברר מה גורם לבעיה.

גלקסי S4 לא יתחבר לאינטרנט אלחוטי מאובטח

בְּעָיָה: שלום גבר אנדרואיד, ה- Galaxy S4 שלי לא יתחבר לרשת ה- Wi-Fi המאובטחת בעבודה. הסיסמה מחוברת אך למעשה היא לא תתחבר לאינטרנט של המקור. ניסיתי לאפס את הטלפון להגדרות היצרן אך לא נלהב. ניסיתי גם לאפס את המטמון ואת ההרשאות. כל ייעוץ יהיה מוערך

פִּתָרוֹן: אם הטלפון שלך יכול להתחבר לחיבורי Wi-Fi אחרים אך לא ב- Wi-Fi בעבודה שלך, כנראה שזו בעיה עם הנתב בעבודה שלך. ייתכן שמנהל ה- IT הטיל מגבלות על גישתו. נסה להתייעץ עם מנהל ה- IT שלך בנושא זה.

מסך הבהוב של גלקסי S4

בְּעָיָה: בחור דרואיד יקר, יש לי את הגלקסיה s4 i9500 ולאחרונה המסך בטלפון מהבהב מדי פעם. הסוללה עובדת בסדר. אבל לפעמים זה מעצבן ואני ממש לא רוצה לבצע איפוס למפעל בגלל כל האפליקציות וההגדרה. השאלה שלי היא אם אני אמשיך להשתמש בזה בצורה כזו האם זה יפגע בטלפון שלי? כל עצות נוספות לפתרון זה יתקבלו בהערכה רבה.

פִּתָרוֹן: נסה לבטל את הסימון של מצב הבהירות האוטומטית בתפריט ההודעות. עבור אל הגדרות-> המכשיר שלי-> תצוגה-> "גלול לתחתית הרשימה" ובטל את הסימון של "התאמה אוטומטית של צליל המסך". זה אמור לעזור בפתרון הבעיה המהבהבת במסך.

גלקסי S4 לא מצליח לגשת לזום המצלמה

בְּעָיָה: לא ניתן לגשת להגדרות המצלמה, להתקרב, יש רק 6 אפשרויות לבחירה כדי לצלם. פיניתי מטמון ונתונים ועדיין לא מאפשר לי לבחור את כל האפשרויות או להתקרב לתמונות.

פִּתָרוֹן: וודא שהטלפון שלך אינו במצב קל מכיוון שלא תוכל להשתמש בפונקציית הזום. כדי לשנות זאת עבור אל הגדרות> מסך הבית> שנה מצב מסך הבית ממצב קל למצב רגיל.

הודעות דחיפה של Galaxy S4 לפעמים נכשלות

בְּעָיָה: יש לי Samsung Galaxy S4, שמריצה אנדרואיד בגרסה 4.4.2. השתמשתי בו בלי בעיות כבר כמעט 10 חודשים. לאחרונה, אני נתקל בבעיה בנוגע להתראות דחיפה. שמתי לב כי יישומים כמו WhatsApp אינם מעבירים לי התראות כאשר אני מקבל הודעה אלא אם כן אפליקציה פתוחה בפועל. לאחרונה קיבלתי אפליקציה בשם Pushbullet, (למי שמכיר את האפליקציה הזו) היא עובדת בסדר כשדוחפים דברים מהטלפון למחשב שלי, אבל כשדוחפים דברים מהמחשב לטלפון שלי, שוב, לא קיבלתי את התראות, אם כי הקישורים או הקבצים שנדחפים יופיעו אם פתחתי את האפליקציה באופן ידני. הערה: לפעמים כשאני מכבה ומדליק את הנתב שלי, אני מקבל חבורה שלמה של התראות ברגע שהטלפון שלי מתחבר מחדש לרשת Wi-Fi, אז אולי זה יכול להיות נושא קישוריות לאינטרנט?

פִּתָרוֹן: אם כל ההגדרות שלך נכונות (כלומר סינכרון אוטומטי מופעל), הבעיה עשויה להיות בחיבור ה- Wi-Fi שלך. נסה לבדוק אם מדיניות השינה של Wi-Fi בטלפון שלך מוגדרת כהלכה.

• ממסך הבית, לחץ על תפריט
• לך להגדרות
• המשך אל רשתות אלחוטיות
• בחר הגדרות Wi-Fi
• הקש על תפריט ואחריו עבור מתקדם
• פתח את מדיניות השינה של Wi-Fi
• הקש על לחצן הבחירה לצד לעולם לא

אם מותקנת בטלפון שלך אפליקציה כלשהי לחיסכון בסוללה, נסה להשבית אותה תחילה מכיוון שזו יכולה להיות גם הסיבה לכך שאתה נתקל בבעיות של הודעות דחיפה.

סיבה אפשרית נוספת היא נתב ה- Wi-Fi עצמו. נסה לבדוק אם הבעיה קיימת אם אתה מחובר לרשת הנתונים הסלולרית שלך.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאג, לא נגבה ממך אגורה אחת בגין המיילים שלך. שלחו לנו דוא"ל לכתובת [email protected]. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.